jueves, julio 23, 2009

LA MARCA

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Resulta que la marca es una táctica muy antigua de mercado; lo utilizaban los comerciantes tal vez desde antes de que existiera el dinero. De alguna manera querían ser identificados e identificar los productos y mercancías que ellos decidían comercializar y/o distribuir.
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También las prostitutas en Roma usaban un dispositivo en la suela de sus sandalias para dejar a su paso a que casa de chicas pertenecían, por si el posible cliente las veía en condiciones que no las podía entrevistar y después las quería alcanzar.
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La marca debe de ser un activo para cualquier empresa que se quiera identificar a través de ella y por supuesto, también debe de ser un identificador para sus productos, para los usuarios, y para los que observan a los usuarios, que quizás no puedan pagar por productos de esa marca, pero que desearían tener la marca, las posibilidades y el prestigio que viene con la marca.
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Quizás muy pocas personas pueden subirse a un Porshe como dueños, pero la gran mayoría de las personas desearían tener uno, o cuánta gente de la que suspira por una Mont Blanc original, de verdad llega a tener una.
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No es lo mismo Mercedes Benz que Volkswagen aunque las dos sean marcas alemanas y se pueden aplicar estos criterios a marcas japonesas, mexicanas o estadounidenses, las marcas en muchas ocasiones son clasificadores sociales sin desearlo, no se puede desear una corbata scapino y traer un reloj casio electrónico, o quizás si pero se hace una nivelación automática con el reloj, y no con la corbata; pero seguro, seguro, cuando la vemos abordar el colectivo.
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La marca para los no legos, tiene varias dimensiones: la física que se acompaña del color, del tono, del tipo de letra, del tamaño de la misma, si lleva sub rayados o figuras que la encierran o la exaltan, el lugar donde se coloca en el envase y la forma en la que se exhiben los envases, ese cúmulo de conocimientos se conjuntan y se celan desde documentos que maneja el propietario de la marca y abarcan páginas enteras de como no se debe aceptar la marca y como no se debe usar. La que se proyecta, que esa es la que el propietario quiere que se sienta, es decir la forma en la que el público debe de adoptar el uso o el deseo con referencia a esa marca en particular, y también la siente el mercado, y por supuesto la competencia. Y luego viene la que se vive, aquella que nos reviste de conquistadores cuando usamos AXE o que las hace sensuales si usan pantimedias Dorian Gray, y el reconocimiento que tienen unos zapatos Michel Domit o una camisa Pierre Cardine, quien va a su primer entrevista de trabajo con su TIE Power y se pone su anillo de graduación de su alma mater.
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La marca tiene otras dimensiones y otros alcances, pero para cerrar la entrada diremos que Nike es más que deporte y ropa deportiva, es un criterio de aceptación en ciertos círculos, lo mismo que pertenecer a un club social o haber ido a la costa azul en las vacaciones del verano pasado. La marca también nos reviste o nos delata, todo depende del nivel al que pertenezcamos.